Что такое лид? Все о лидах и лидогенерации

Еще один классический B2B инструмент лидогенерации — директ-маркетинг, то есть персонализированные рассылки по потенциальным клиентам. От бумажных писем до email, SMS и Viber рассылок — метод не теряет актуальности и даже переживает очередной рост популярности. Ведь отправлять письма довольно недорого, но довольно эффективно. Главное — попасть темой, оффером и текстом письма в читателя, чтобы он стал нашим лидом. К мультимедийным возможностям для самостоятельной лидогенерации можно отнести социальные сети.

Горячие лиды(по-другому еще качественные) – люди, которые готовы совершить покупку товара. На сайте они ищут страницу оплаты или контакты[1][2]. Существует множество видов и методов лидогенерации. Для этого применяются каналы интернет-маркетинга, адресные Что такое Партнерский лид рассылки от бумажных до SMS, личные встречи и обзвон. Отлично генерирует лиды евангелическая деятельность — выступления на профильных конференциях, участие в выставках, обучение. Любые каналы, которые приносят вам заявки, можно считать эффективными.

Зачем компании нужны лиды

Для эффективной работы с базой лидов важно провести их квалификацию. Социальные сети являются самыми популярными платформами в Интернете, ими пользуются 4,55 млрд человек (данные на октябрь 2021 года), это больше половины населения планеты. Поэтому таргетированная реклама в Instagram, в Facebook, ВКонтакте и других популярных соцсетях — неплохой способ рассказать о своем продукте сразу большому количеству людей.

• Если человек уже готов к сделке и оставляет заявку, у него просят номер телефона — чтобы тут же перезвонить, выявить потребность и сделать предложение.
• Если затрагивать тему CRM-систем, то здесь выделяют три категории данных реальных покупателей и лидов.
• К мультимедийным возможностям для самостоятельной лидогенерации можно отнести социальные сети.
• Страница ВК или Facebook не является контактной информацией, которая может выступать признаком лида.
• Начинающий бизнес в первую очередь должен сделать себе поток клиентов, организовать ручеек прибыли.
• Лишь треть из них (35 %) рассказали о наличии какой-то стратегии инвестирования.

Во всех примерах смысл один и тот же – получение контактной информации о потенциальном клиенте. Единственное различие – количество данных, которые мы о них получаем. А с помощью контекстной рекламы можно приводить людей на посадочные страницы или сайты-одностраничники, специально разработанные под сбор лидов. Компания — поставщик кровли из Тюмени заметила, что больше половины отказов связаны с тем, что заявки оставляют люди из другого города.

Как увеличить количество лидов

Сайт также может служить в качестве целевой страницы – лендинга, на которую будут перенаправляться другие методы лидогенерации. Соответственно, лидогенерация — процесс привлечения лидов. Задача лидогенерации — формирование и постоянное наращивание базы лидов. Далее на базу делается персонализированное предложение («вы искали товар X» или «вас заинтересовал товар Y»). Именно возможностью получить контакты, внести человека в базу и сделать персонализированное предложение и хороша лидогенерация.

• Данный термин – это важный элемент лид-менеджмента, целью которого является разработка эффективной тактики по поиску и привлечению потенциальных клиентов.
• В таком случае заявка скорее будет отнесена к категории «интерес».
• Любые каналы, которые приносят вам заявки, можно считать эффективными.
• Это необходимо, чтобы можно было анализировать данные и узнавать уровень эффективности каждого канала.

Теперь важно его не спугнуть и плавно подтолкнуть к взаимодействию с компанией. Например, с этой задачей справляются всплывающие pop-up-окна. Приятный глазу дизайн, краткая информация и минимум сложных действий. Avito и тому подобные сайты часто незаслуженно обходят вниманием.

Контакты

Кстати, это очень важный момент для бизнеса, знать сколько времени в типовой сделке проходит от первого контакта до получения финальных денег. На первый взгляд это просто сегментирование лидов, но на самом деле это намного больше, чем Вы представляете. Для этого даже есть специальная позиция в компании “лид-менеджер” (очевидно 1). Такое разделение лидов Вам будет полезно https://maxipartners.com/horoshee-nachalo/ не только со стороны теории, но и при выборе правильного канала рекламы. Говоря простыми словами, определение термина “лид”  – это конкретные действия потребителей, которые отбираются рекламодателем по нужным ему критериям. Например, можно договориться про перекрестный постинг в дружеских сообществах или про дистрибуцию в профильных пабликах постов с лид-формой.

За что именно платить (покупка, звонок, заявка, регистрация и т.д.)  и сколько вы определяете сами. Чат и онлайн консультант на сайте Быстрый и удобный способ связи, когда пользователь может сразу на сайте задать вопрос, и стать из холодного лида теплым. Форма заказа обратного звонка на сайте стимулирует пользователя к тому, чтобы оставить свои контакты для связи.

Что такое лиды

Customer Relationship Management (CRM) — дословно «управление взаимоотношениями покупателей (клиентов)». Система ориентирована на регулирование взаимосвязей продавца с лидами и позволяет отслеживать их действия и момент первого соприкосновения с сайтом. Личное взаимодействие с лидами характерно для B2B сектора.

Обычно работа с возражениями — это целая цепочка стимулирующих действий. Их набор зависит от сомнений, которые чаще всего появляются у лидов. Посмотрим для примера, какие сомнения возникают у людей, которые выбирают CRM-систему. Клиент может написать в одну компанию, оставить заявку в другой, позвонить в третью, а купить у четвертой. Или вообще не купить, обращение в компанию — еще не гарантия сделки. Чтобы отделить обращение в компанию от покупателя и придумали понятие «лид».

Как провести анализ рынка для бизнес-плана (на примере школы детского плавания)

Дальше с ним работают менеджеры по продажам — ведут по воронке и дожимают до сделки. Иногда менеджеров подключают еще на этапе квалификации — когда есть номер телефона и человеку нужно позвонить, чтобы понять, в какую группу его перенести. Формируете актуальные предложения и создавайте полезный контент. Это облегчит процесс создания и расширения базы подписчиков.